Palautuskäytäntö

Hyvityskäytäntö, palautukset

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 kalenteripäivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön ja ilman kulumisjälkiä, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautukseen tarvitset myös ostokuitin.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen order@emxshop.fi.

Tuote tulee lähettää samanlaisessa pakkauksessa kuin se vastaanotettiin, mikä tarkoittaa yleensä sitä, että tuotteesi tarvitsee ulomman suojapakkauksen. Voit pyytää, että lähetämme sinulle palautuslipun tai käyttää valitsemaasi kuljetuspalvelua.

Palautukset tulee toimittaa perille saakka varastollemme 30 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Emme ota vastaan ​​nouto-/palvelupisteeseen lähetettyjä paketteja.

Palautus tulee lähettää osoitteeseen:

EMXShop.fi, c/o EMX Racing AB, Generatorgatan 32, 195 60 ARLANDASTAD, RUOTSI

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa order@emxshop.fi.

 

Palautuskulut

Palautuskulut varastoon ovat 12 €, jos käytät palautusetikettiämme. Voit myös käyttää valitsemaasi operaattoria. Palautusrahdin kulut vähennetään hyvityksestäsi.

 

Vahingot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi tuotteet heti vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja ryhtyä asian vaatimiin toimenpiteisiin.

 

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet

Valitettavasti emme voi ottaa vastaan ​​alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.

 

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.

 

Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika

Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan Unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön ja kulumaton, varustettuna alkuperäisillä etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin hyvityksen saamiseksi.

 

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys on käsitelty ja tilitetty sinulle takaisin.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä osoitteeseen order@emxshop.fi.